В Челябинске Группой Мета, относящейся к Группе ЧТПЗ, была открыта первая клиентская ломоперерабатывающая зона, работа которой будет полностью соответствовать стандартам «Белая металлургия».
28 сентября прошла официальная церемония открытия, участниками которой стали, как сотрудники компании, так и гости. В ходе мероприятия они совершили экскурсию на усовершенствованную производственную площадку, где было продемонстрирован нововведенный процесс по сдаче лома. Каждому из участников предоставили возможность оценить удобство процедуры, достигнутое благодаря внедренным логистическим решениям и упрощенной системе по оформлению документации.
Комфорт и простота процесса заключается в одновременном выполнении действий: электронном взвешивании, отгрузке и оформлении документов. Ранее все этапы происходило в строгой последовательности и отнимали время. Более того, если ломосдатчикам приходиться задерживаться по какой-либо причине, ожидание очереди происходит в комфортабельной зоне со всеми удобствами.
Группа Мета, реализуя программу «Белая металлургия», специально создала контактный центр. В настоящее время он объединяет производственные участки, что способствует повышению качества и оперативности консультирования клиентов.